“국내 대형 로펌 A사, 베링AI를 통해 2024년 1분기 번역 비용의 50% 절감하고, 업무 시간 10배 이상 단축했습니다.”
🎯 KPI 달성
- 비용 50% 절감: 전문 번역 업체 대신 베링AI 도입으로 비용을 현저히 줄였습니다.
- 번역 단어 수 9,276,271개: 베링AI 사용으로 처리 속도가 기존 대비 10배 이상 향상되었습니다.
- 문서 번역 횟수 2,000건: 베링AI를 활용하여 원본 서식을 완벽히 보존하며 일관성 있는 문서 처리를 달성했습니다.
해당 고객사는 한국에 본사를 둔 500명 규모의 글로벌 200대 법률 회사로, 분쟁 해결, 소송, 지적 재산권 등의 분야에서 서비스를 제공합니다. 법률 문서의 보안성 및 전문성을 강화하기 위해 2023년 처음 베링AI를 사내 문서 번역 툴로 도입하여 사용하기 시작했습니다. 2024년 1분기 현재 월평균 12,000건 이상의 문서를 효율적으로 처리하고 있습니다.
⛑️ 문제점 (페인포인트)
1. 아웃 소싱 업체의 높은 비용과 비효율성
- 해당 고객사는 국내 대규모 법률회사로 각 문서들의 기밀 유지와 보안에 신경써야하는 만큼 외부 아웃 소싱 업체의 번역 관리에 어려움을 호소했습니다. 고비용, 긴 처리 시간, 일관성 결여 및 의사소통 문제로 인한 외부 아웃소싱의 한계를 경험했습니다. 특히 법률 문서의 경우 실제 번역 단가가 일반 번역보다 높으며, 이는 비용이 기하급수적으로 증가하는 주된 원인이었습니다.
2. 글로벌 문서 번역으로 인한 업무량 및 업무 속도 개선 필요
- 사내 변호사들은 ‘구글이나 파파고, ChatGPT’와 같이 보안이 보장되지 않는 외부 툴을 사용할 수 없습니다. 이로 인해 변호사가 직접 번역해야 하는 부담이 컸으며, 이는 업무량과 시간에도 큰 영향을 미쳤습니다.
- 보통 숙련된 번역 전문가가 문서 1장을 번역하는데 1시간이 소요된다고 하지만 법률 문서는 일반 텍스트보다 더 복잡하고 기술적인 언어를 포함하고 있을 수 있으므로 개인간의 언어 능력과 문서의 어려움 정도에 따라 더 많은 시간이 소요되고 있어 개선이 필요한 상황이었습니다.
3. 번역본의 품질과 일관성 유지 어려움
- 다양한 분야에서 번역본의 품질과 일관성을 유지하는 것이 중요했지만, 이를 위한 효율적인 방법이 부족했습니다. 여러 참고 자료와 문서들을 번역하면서 프로젝트에서 공동으로 작업하는 문서의 서식과 일관성을 유지할 수 있는 방법이 필요했습니다.
😎 베링AI와 해결한 문제
1. 정보 접근성 향상을 통한 전략적 결정 강화
- 해당 고객사는 과거에는 중요한 문서에만 제한적으로 접근할 수 있었습니다. 번역 작업을 위해서는 변호사가 직접 번역하거나 번역 업체를 통해 처리해야 했기 때문입니다. 그러나 이제는 베링AI 번역기를 통해 보다 다양한 정보에 접근이 쉬워지면서, 하나의 케이스에 전략적인 결정을 내릴 수 있게 되었습니다. 베링AI의 도입은 로펌의 업무 환경을 혁신적으로 변화시키고, 변호사들의 결정력을 강화하는 데 크게 기여하고 있습니다.
2. 다양한 문서 형식 지원으로 ‘번역 품질 향상’과 ‘사후 편집 단계 축소’
- 법률 문서를 주로 다루는 이 고객사에서는 원본의 서식과 배치 유지가 매우 중요합니다. 베링AI는 다양한 문서 형식 지원 기능을 통해 번역 후에도 원본 문서의 레이아웃, 글꼴 및 스타일을 그대로 유지할 수 있도록 하여, 법률 문서뿐만 아니라 기술 사양서와 같은 복잡한 서식 문서들의 번역도 용이하게 하였습니다.
- 베링AI를 도입 한 후, 사후 편집 단계의 시간 단축과 작업량 감소 뿐만 아니라 BLEU 점수 역시 기존 21.3에서 51.8로 상승하여 번역 품질의 상당한 향상을 달성했습니다.
3. 번역 프로세스에 대한 투명성과 안전성 보장
- 베링AI를 도입한 결과, 고객사는 분산되었던 번역 프로세스를 완벽하게 제어할 수 있게 되었습니다. 참고 문서들에 대한 감독이 강화되고, 기존 번역 히스토리의 가시성이 향상되었으며, 베링AI+를 통한 작업 의뢰로 아웃 소싱 프로젝트 단일화까지 가능해졌습니다.
- 무엇보다, 베링AI가 제공하는 최상위 보안 조치로 고객 데이터의 안전성을 극대화 했습니다. 모든 번역 데이터는 작업 완료 즉시 시스템에서 자동으로 삭제되어, 치명적인 데이터 보안 문제를 효과적으로 방지합니다. 이러한 보안 특성은 고객사가 민감한 정보를 안심하고 처리할 수 있는 환경을 제공하며, 법률 업계에서 요구하는 엄격한 기준을 충족시켰습니다.
- 베링AI는 프라이빗 클라우드를 구축하여 제공합니다. 일반 번역기는 범용 클라우드에서 사용자의 데이터가 운영되기기에 민감한 정보에 대한 유출 우려가 존재합니다. 하지만, 베링AI는 고객사마다 프라이빗 클라우드를 구축하여 외부 유출에 대한 걱정을 완벽히 상쇄합니다.
4. 단일 플랫폼에서 팀 협업 향상
- 개인별로 다른 번역 도구와 방법을 사용하던 상황에서 베링AI를 중심으로 팀 전체가 통일된 방식으로 업무를 진행할 수 있게 되었습니다. 하나의 플랫폼에서 번역본의 히스토리와 번역량, 문서를 관리함으로써 부서 전반에 걸쳐 다양한 프로젝트의 계획과 작업 시간, 효율성을 향상시킬 수 있었습니다.
해당 고객사는 베링AI의 도입으로 법률 문서 번역 프로세스를 혁신적으로 개선했습니다. 실제 번역 업무 시간은 10배로 단축되고, 번역 비용은 50% 이상 절감되었으며, 모든 문서의 번역 서식을 유지하여 업무 통일성을 확보했습니다. 실제 법률스코어(BLEU) 점수 또한 기존 21.3에서 51.8로 2.5배 가까이 향상되며 실제 사후 편집 프로세스 업무량을 절감하며, 내부 번역본의 품질을 향상하였습니다.
베링AI통해 번역 프로젝트의 운영적 측면뿐만 아니라 결과물 측면까지 최고 수준의 향상을 경험했습니다. ‘번역’이라는 부가적인 업무의 양과 속도를 개선하여, 사내 전문가들의 전문성을 극대화하는 KPI를 달성하였습니다.
베링AI에 대한 고객사 담당직원 A의 후기:
🗣️ “번역의 품질과 업무 속도의 향상, 비용 절감을 동시에 달성하는 것은 우리에게 절대적으로 중요했습니다. 베링AI 도입 이후, 번역 비용을 50% 이상 절감하고, 변호사들의 작업 시간을 10배 단축했습니다. 모든 번역 작업에서 업무 생산성을 확보하며, 더 저렴한 비용으로 더 높은 정확도를 달성하게 되었죠.”
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